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2018年01月17日/星期三
助理成长

    为锻炼在校大学生管理、服务以及解决问题等能力,提升学生职前综合素质,促进大学生向职场人的转变,成都大学学生事务服务大厅为全校在校学生提供实践锻炼培养平台。现在,你有机会成为我们当中的一员,在团队的协作中共同成长。

    学生事务服务大厅承接校内公共服务,较学校其他学生组织,其工作任务与方式有所不同。大厅实施业务部门操作能力纵向培养、轮班值班横向管理的模式,上岗学生助理通过中心业务系统、内部OA协同工作平台交互进行工作。为此,我们结合工作实际,特制定成都大学学生事务服务大厅学生干部岗位职级划分及工作量计算方法》、《成都大学学生事务服务大厅部门负责人岗位竞聘条件》具体实施办法,解决不同职位、职级学生助理,在大厅工作期间拥有不同业务操作权限的问题,实现内部分工明确、管理制衡的目的。


       学生事务服务大厅为每一位入职的学生助理,提供了明确、清晰的准职业人成长计划,在为全校学生提供优质校园公共服务的同时,增长才干,提升综合素质能力。

学习能力 实习生 | 七级职员

       通过岗前在线测试、面试等环节的综合评估,成为实习生;
       领取实习生工作挂牌;
       根据自己的课余时间跟岗观摩学习;
       实习期满1个星期,可提出申请成为正式工作人员(成员),最长不超过1个月。

执行能力 成员 | 六级职员 

       考核通过后换领成员工作挂牌,拥有各类信息平台C级操作权限,并签署信息保密协议;
       上岗进行业务操作。

协同能力 组长 | 五级职员  

       拥有各类信息平台B2级操作权限,根据业务需要,授权窗口成员操作权限;
       安排所带班次成员工作任务;
       交接当班班次未处理完的工作;
       巡查各岗位成员工作情况,做好记录。

管理与规划能力部长(副部长) | 三、四级职员   

       拥有各类信息平台B1级管理权限,根据部门工作需要,授权其他成员管理权限;

       负责行政部、综合部、管理培训部、公关部、技术物资部纵向规划与管理工作;

       收集本部门相关工作信息,提出改善建议及实施方案。

统筹与创新能力厅长(副厅长) | 一、二级职员    

       拥有各类信息平台A级操作权限,根据工作需要,授权所有成员各类操作权限;
       全面协调学生事务服务大厅整体工作;
       带领学生助理团队,参与各类大学生创新项目。



(一)成都大学学生事务服务大厅学生干部岗位职级划分及工作量计算方法


一、职级、工作量与业绩

职级

高级

中级

初级

一级职员

二级职员

三级职员

四级职员

五级职员

六级职员

七级职员

基本工作量A

96

98

102

104

106

114

110

业绩B

60

55

50

47

44

40

38

(基本工作量以45分钟为一个计算单位,可累计计算值班时间,以一个学期为计算周期。)

超工作量业绩C计算公式:

 超工作量业绩C=(实际工作量-标准工作量A*对应业绩值B/基本工作量A


二、附加工作量D

工作内容

工作量

组织团队活动,提出制定活动方案的总负责人

2

参与组织团队活动的主要成员

1

开设微指导课程并纳入服务课程体系

1*n10

n为实际参与人数)

参与大厅内务全面清洁工作

1

接待来访人员并担任全程解说

1

以第一作者在《成大校报》或学校微信发表新闻(专题)报道1

1

提出大厅官网专题栏目建议并被采用

1

设计LED屏宣传电子海报、视频

1

以学生管理与服务方向申报校级创新创业项目获得立项

10

以学生管理与服务方向申报省级、国家级创新创业项目获得立项

50

公开发表以学生管理与服务为研究方向的研究论文1

20

完成1次全校学生事务需求调研并形成报告

10


三、学期业绩总工作量计算方式

学期业绩总量计算公式:

 总业绩工作量Z=职级对应业绩值B*计算月份+超工作量业绩C+附加工作量D


四、职级晋升条件

职级

晋升条件

一级职员

担任三级、四级职员一学期以上,至少同时满足以下条件2项:

(1)以学生管理与服务方向申报校级及以上创新创业项目获得立项;

(2)公开发表以学生管理与服务为研究方向的研究论文1篇;

(3)任职期间,工作有突出贡献,完成1次及以上全校学生事务需求调研并形成报告;

(4)任职期间,联动其他部门工作,对所负责的工作板块做出实质性的优化改进。

二级职员

担任三级、四级职员一学期以上,至少同时满足以下条件1项:

(1)以学生管理与服务方向申报校级及以上创新创业项目获得立项;

(2)公开发表以学生管理与服务为研究方向的论文1篇;

(3)任职期间,工作有突出贡献,完成1次及以上的全校学生事务需求调研并形成报告;

(4)任职期间,联动其他部门工作,对所负责的工作板块做出实质性的优化改进。

三级职员

担任五级职员1个月及以上,至少同时满足以下条件4项的:

(1)针对任职岗位工作内容,做出内部工作优化并用于实践中的1项;

(2)基于学生需求,新增业务或服务1项;

(3)担任本职级岗位工作期间,工作无明显失误或失职的;

(4)担任组长期间,所带组员基本无旷班情况,保持组员值班记录与签到打卡记录一致;

(5)以第一作者在《成大校报》或学校微信发表新闻(专题)报道1篇;或提出大厅官网专题栏目建议并参与编辑1

(6)接待来访人员并担任全程解说3次及以上的;

(7)开设微服务吧指导课程并完成2次指导及以上的;

(8)月考核结果有1次优秀。

四级职员

担任五级职员1个月及以上,至少同时满足以下条件3项的:

(1)针对任职岗位工作内容,做出内部工作优化并用于实践中的1项及以上的;

(2)基于学生需求,新增业务或服务1项及以上的;

(3)担任本职级岗位工作期间,工作无明显失误或失职的;

4)担任组长期间,所带组员基本无旷班情况,保持组员值班记录与签到打卡记录一致;

5)以第一作者在《成大校报》或学校微信发表新闻(专题)报道1篇;或提出大厅官网专题栏目建议并参与编辑1次。

6)开设微服务吧指导课程并完成2次指导及以上的;

7)接待来访人员并担任全程解说3次及以上的;

8)月考核结果有1次优秀。

五级职员

担任六级职员,需任职满1个月及以上,至少同时满足以下条件2项的:

(1)针对任职岗位工作内容,做出工作优化并用于实践中的1项及以上的;

(2)担任本职级岗位工作期间,工作无明显失误的;

(3)设计LED屏宣传电子海报、视频1次及以上的;

(4) 开设微服务吧指导课程并完成1次及以上指导;

(5) 学期内月考核结果有2次及以上优秀;

(6) 参加重要接待活动1次及以上,并表现突出的。

担任七级职员,需任职满1个月及以上,至少同时满足以下条件3项的:

(1)针对任职岗位工作内容,做出工作优化并用于实践中的1项及以上的;

(2)担任本职级岗位工作期间,工作无明显失误的;

(3)值班期间无旷班记录;

(4)开设微服吧指导课程并完成1次指导及以上的;

(5)学期内月考核结果有1次及以上优秀;

(6)参加重要接待活动1次及以上,并表现突出的。

六级职员

首次聘任六级职员,需满足

(1)担任下一级职员满半个月及以上,且考核结果有1次及以上的合格;

(2)担任其他学生组织主要干部,且在入职时考核为优秀者。

七级职员

具有主动学习业务能力


五、职级评审

    职级评审委员会成员:

学生事务服务中心指导教师、三级及以上职员、组长代表

    职级申报与评审时间:

       每月1-5日(遇节假日顺延)

    职级程序:

       申请-评审-答辩-定级

(二)成都大学学生事务服务大厅部门负责人岗位竞聘条件


部门负责人职位名称

应聘最低职级

厅长

一级职员

副厅长

二级职员

部长

三级职员

副部长

四级职员

组长

五级职员

成员

六级职员

实习生

七级职员


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